常见问题

是的，我们所有的钻石和宝石都是来自无冲突地区的道德来源。我们是世界钻石交易所联合会(WFDB)的骄傲成员，我们遵守金伯利进程。

是的，除了我们的钻石首饰，我们也卖裸钻。如果我们没有你正在寻找的库存，我们很乐意为你提供。

改小的回答是肯定的。大多数戒指可以很容易地免费调整尺寸。在某些情况下，调整尺寸不是一个选择，但我们可以为您创建一个新的戒指。然而，有时这需要额外的费用。

手链太大时，可以免费剪短。然而，当它太小时，通常需要花费更多的钱来把它做大，因为这几乎总是需要额外的石头或黄金。

我们的大多数钻石和宝石都附有证书。每个项目的认证可以在相应的产品页面上查看。大多数产品要么通过GIA(钻石)认证，要么通过GRS(宝石)认证。

我们保证在收到产品后30天内100%退款。详情请参阅我们的退货政策。

这取决于客户的位置。我们负责美国，英国，中国和香港订单的进口/海关费用。其他国家的报关费用由客户负责。我们在这里尽我们所能提供协助，因为我们在不同国家的海关当局有丰富的经验。

是的。如果你能提供证书、清晰的图片和价格，我们愿意购买你的钻石。

一旦您决定退货，您应该与我们联系，我们将指导您如何退货。美国客户将收到预付的运输标签。

我们的钻石可以在不同的地点，包括我们的不同展厅或第三方场所(如布林克斯)观看。请与我们联系，预约参观时间。

您可以要求保留某件作品，一旦获得批准，它将继续保留，直到您做出决定或约定的日期到期为止。

是的。我们提供全球免费送货服务。有关更多信息，请参阅我们的政策页面。

我们很自豪地提供一个独特的升级计划，允许您交换您从我们购买的珠宝更奢侈的首饰。适用某些规定。

我们提供由我们的专业宝石学家对我们的产品进行评估。我们不会评价不属于我们的物品。

我们将在购买后三个月内免费为您修理首饰。但是，如果宝石丢失了，需要更换，就要额外收费。

当然!我们为我们的定制系列感到非常自豪，它允许您从头到尾定制甚至设计自己的珠宝作品。

定制件可以退货，主石将全额退款。但是，设置费用的50%将从设置退款中扣除。

不。上面显示的价格是不包括销售税的。

一旦您完成购买，您的物品大约需要1到7天才能到达。这取决于你的物品的位置以及你的送货地址。如果你的物品需要调整大小，这将需要额外的一天或两天。